最美聊城|聊城市人民医院党委书记马胜军荣膺“全国先进工作者”

　　鲁网11月26日讯 11月24日，2020年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，聊城市人民医院党委书记马胜军荣获“全国先进工作者”称号。

　　“让我去一线”

　　疫情勇担当，创造“聊城模式”

　　2020年，新冠肺炎疫情暴发初期，一直从事医疗事业的马胜军书记敏锐地感觉到疫情的严重性，提早组织安排医院做好疫情防控工作，储备好应急物品。统筹协调，成立了医院疫情防控领导小组，他作为小组的组长第一时间提交了申请书。他说：“我是一名老党员，请让我去一线！”

　　“让我去一线”，马胜军书记掷地有声的话鼓舞着所有聊医人。而他也真正做到了！聊城第一例确诊患者出现时，马胜军书记第一时间来到发热隔离病房，亲自安排指挥工作。从第一例患者确诊到最后一例患者出院，从第一次疫情防控部署会议到之后的每一次疫情防控工作例会，马胜军书记没有一天离开过他的“战场”。

　　作为一名管理者，他每天组织召开工作例会，协调解决防治工作中遇到的困难，安排部署接下来的工作，为疫情防控提供了组织保障。作为一名医生，他多次与专家一同讨论患者病情和治疗方案，了解每一位患者的在院情况。作为聊医大家庭的家长，他最关心的还是一线职工的工作和生活，派去湖北支援的医护人员每天都会收到马胜军书记发的微信，字字句句都像父亲一样关怀之切。他还多次到医院一线职工集中住宿的地点了解情况，到职工家中慰问，帮助他们解决家庭困难，让他们工作无后顾之忧。

　　经过一个多月的努力奋战，聊城市在全省率先实现确诊患者清零。这其中凝聚的是全体聊医人的心血，而这背后有一种力量始终在鼓舞着他们，也有一份爱一直在温暖着他们。援鄂医疗队队员返聊时，马胜军书记曾说，“春风十里，都不如你们一个都不少的回家，我日日夜夜牵挂的人们，终于都回来了。”这种力量和这份爱来自以马胜军书记为首的院领导班子的正确领导和“以人为本”的关爱，也因此有了新冠肺炎治疗的“聊城模式”，被全国很多个地市学习借鉴，成为了新冠肺炎医疗界的样板。

　　“我最骄傲的事情，就是学医”

　　医者仁心，从医是一生的追求

　　在很多聊医人心中，马胜军书记不仅是医院的领导者，更是一名德艺双馨的老专家。马胜军书记已经在医疗领域奋斗了35年，他是心脏大血管外科主任医师，山东第一医科大学兼职教授、硕士研究生导师，兼任着山东省医院协会质量管理专业委员会主任委员、山东省医师协会心外科医师分会委员、山东省心血管外科学会委员等职务，他还获得过山东省卫生系统医德医风先进个人、山东省医院卫生行业杰出贡献人物、“感动山东健康卫士”。

　　马胜军书记在手术中

　　在很多被马胜军书记救治过的患者心中，他不仅病看得好，手术做得好，而且亲切慈祥，平易近人。

　　有一位先心病患儿，五年前在医院心外科接受过马胜军书记的手术治疗，康复后需要定期复查，患儿家属告诉马胜军书记：孩子只认马爷爷，只让马爷爷看病。马胜军书记把自己的手机号码留给患儿家属，并说如有需要随时可以给我打电话发信息。这些年，马胜军书记的手机号码从来没有换过，而他的手机号码也是聊城人民一个“公开的秘密”。他每天都会收到很多患者的电话和信息，这其中有他多年的老患者，有外地慕名前来找他看病的新患者，他始终把患者当作自己的家人，把给患者看好病，让患者满意放在第一位。“我是一名服务者，只要能服务好患者和家属，所有工作都是值得的。”马胜军书记说。

　　2019年，马胜军书记再一次来到青海玉树。“今天去八一孤儿学校义诊了，作为一名医生，去生活条件艰苦的地方给孩子们检查身体，我非常开心，也是对我的一次考验，但有两名孩子患有先天性心脏病，需要尽快治疗，要能在聊城对他们进行手术会更好……。”这是马胜军书记工作日记中的一段话。

　　当他在玉树见到这两个孩子时，就被他们眼中所散发出的纯净打动了，马胜军书记问他们：“愿意去爷爷那里治病吗，不用花钱，我能把你们的病治好。”两个孩子也被眼前这位和蔼可亲的爷爷感动了，不约而同地点了点头。

　　殷殷聊医心，情牵两少年。两个孩子来到了聊城市人民医院接受治疗，以马胜军书记为组长，心外科医生、麻醉医生、手术室护士等人员组成的联合救治小组为两个孩子做了手术。几天后，两个孩子顺利出院，马胜军书记还安排了欢送仪式。他们回到玉树后，给马胜军书记发信息说：“我们身体恢复得很好，正在和伙伴们享受运动的快乐，享受生命的阳光。”

　　马胜军书记为玉树孤儿检查身体

　　这些年来，马胜军书记坚持每年带专家团队到青海、西藏等偏远地区去义诊。今年7月，马胜军书记再次带领义诊队伍“重走繁森路”，来到西藏阿里进行义诊。为当地人民检查身体，送医送药，并对当地医生进行“传帮带”，教给他们一些当地常见病、多发病的诊疗手段和治疗方法，在高原留下希望的种子。

　　马胜军书记在西藏阿里为藏民义诊

　　“我希望医院的明天会更好！”

　　铺设地市级医院服务新图景

　　2019年5月12日，马胜军开始担任聊城市人民医院党委书记。上任初期，重担就扑面而来，一边是国家和医保政策的持续倾斜下，全市及周边各医疗机构的服务能力不断提升；一边是济南西部与聊城临近的国际医学中心正快速建设。“我作为一个领路人，必须要带领医院创造出成绩，这是我的责任和义务。”马胜军书记说。

　　2020年，是医院发展的关键之年。聊城市人民医院全面托管了聊城市东昌府区人民医院，其成为东昌府院区；医院二期工程建设、医院东扩工程建设和脑科医院东扩工程建设等重点项目都在同步推进中。在很多人看来，这只是医院规模的扩张，而在马胜军书记看来这并不是规模性扩张床位，而是“改善患者住院条件。”

　　马胜军书记十分重视医院服务能力的提升，在如今疫情防控阶段，既要保障医院医疗工作的安全，又要满足患者的就医需求，马胜军书记在这个方面花费了很大的力气。他以一名普通患者的身份到其他医院进行就医体验，通过在其他医院就医，发现患者在就医过程中有哪些不方便的地方，有哪些工作还有待提升，还有哪些是自己不曾想到的。回来后，他安排医院相关部门也去其他医院交叉体验，他说，只有自己亲自去了，才知道患者的真正需要。

　　于是，他开始了“大刀阔斧”的提升服务能力行动。借助信息化平台，完善了预约挂号系统，并考虑到患者需求还保留了几种传统的预约挂号方式，保证让每一位患者都会预约挂号；考虑到很多患者在医院找不到“路”，医院上线了院内导航系统；考虑到很多患者丢失发票和影像胶片的问题，建设完成了电子发票、电子胶片等功能；为了节省患者住院时间，开展了预约住院的服务；为了增加信息透明，患者可以在手机端、院内自助机、床旁PAD上都可以查到个人的费用清单和检查信息；为满足患者个性化的就诊需求，医院实行“全病程管理”模式；为让患者足不出户就享受到医院的护理服务，还上线了“互联网+网约护士”预约上门服务……

　　如今，在马胜军书记的带领下，聊城市人民医院已成为山东省首批省级区域医疗中心，在香港艾力彼医院管理研究中心对全国地市级三级综合医院竞争力排名中连续三年位居第五，进入国内名院行列。

　　“我希望医院的明天会更好！”马胜军书记始终在展望着医院的未来，而聊医人也在他的带领下，成为一支有凝聚力和向心力的队伍，聊医大家庭团结一心，正在朝着共同期望的美好明天一起努力。（通讯员 李春艳 王迪）