工商银行聊城分行疫情特殊期做好运行督导工作

　　鲁网7月9日讯 今年以来，工商银行聊城分行积极响应总省行“运行管理强化年”工作部署，针对疫情特殊时期的实际，大胆探索运行督导常态化管理模式，强化督导检查人员督导管理主体责任，采用创新检查手段，提高运行督导效能，确保全行业务安全运营。

　　加强运行督导员业务学习、熟悉掌握业务操作流程规范。运行管理部每季至少组织运行督导员一次专项学习，重点学习最新的业务、制度、流程，监管重点和风险环节；加之前台业务办理流程、操作环节的变化，运行督导方式方法随之跟进，结合前台业务操作流程和风险点，分析形成风险事件的原因，研究解决办法、防范风险隐患，为今后督导检查积累经验，防止因业务变化而形成履职不到位情况的出现。

　　疫情特殊期间精心部署检查方案、加大非现场检查内容力度。对疫情防范不放松的时期，精心部署合理确定检查提纲内容，明确了以非现场检查方式为主，以代理财政零余额开户业务、代理国库集中收付业务、现金业务、自动柜员机管理、空白重要凭证、特殊业务含有权机关查冻扣等业务、网点现场管理人员履职管理等为主要风险点，明确检查录像时段、业务样本量化指标等，全力保障疫情防控期间业务运营安全平稳。

　　确实落实问题整改，督促督导员检查管理主体责任。对发现的问题，制定整改提升方案，与网点现场主管和柜员进行有效沟通，使其知晓规范操作要领，通过限期整改，提高运行督导效率，进一步强化落实督导检查人员风险管理责任，加强对其提高政治站位的教育，对运行督导员的工作质量和效率进行综合评价，对工作认真负责，勇于担当，风险监督能力强，揭示重大风险隐患的运行督导员，及时鼓励。（通讯员 孟庆录）