工商银行聊城分行“三个保障”做好疫情期间现金服务工作

  鲁网11月14日讯 为确保疫情防控期间现金业务安全有序开展，工商银行聊城分行积极响应上级行工作要求，强化底线思维，压实工作责任，采取有力措施优化现金服务，提升客户的获得感和用现满意度，全力保障金融服务不断档。 

  该行坚持“收支两条线”的原则，保障现金安全，加强回笼现金的消毒。一是在网点和现金运营中心配备专门的消毒杀菌设备，对回笼的现金采用紫外线消毒后再进行清分。二是对现金机具和现金场所进行全方位消杀，安排专门人员每日定时对清分机、点钞机、钞箱、自助设备机具和现金区域进行全面消毒，确保营业环境和机具的清洁安全。三是在确保现金安全的情况下积极引导客户使用电子银行等线上服务渠道，尽量减少面对面的接触，降低病毒传播的机会。 

  该行合理配置资金资源，保障现金供应，充分满足网点柜面现金业务和ATM机存取需求。一是各网点之间建立现金需求信息共享体系，互相之间加强联系沟通。二是开辟现金服务绿色通道，配足配齐小面额人民币和原封券人民币，满足客户小面额货币调剂和新版人民币兑换以及不宜流通人民币兑换。三是建立现金预约机制，与周边商户和用现大户建立现金服务信息微信群，及时获取客户的现金需求信息，以便及时备足可流通现金。 

  保障措施落实到位，认真落实疫情期间现金业务管理要求，继续保持大局意识。一是克服松懈、敷衍情绪，恪职尽守，筑牢现金使用安全底线，扎实做好人民币现金供应和流通工作。二是加强疫情防控工作的统一领导和组织协调，进一步压实疫情防控工作责任，建立应急管理机制，提升快速反应、科学应对的能力。（通讯员 隋春岗）