工商银行聊城分行金融消费者权益保护工作成效显著

  鲁网6月15日讯 工商银行聊城分行在人民银行聊城市中心支行2022年度金融消费者权益保护评估中获评A级，得到了监管部门及社会的认可，彰显了国有大行的政治使命与责任担当，树立了该行的良好社会形象。 

  该行积极开展志愿服务活动，与聊城市银保监分局联合组织消费者权益保护宣传队，赴“情暖夕阳红”消夏文艺晚会现场开展“关爱老年人 守住钱袋子”主题宣传活动；与人民银行聊城市中心支行联合举办“我为群众办实事”实践活动暨“我为城市添光彩”志愿服务活动；与聊城银保监局机关党总支开展了党建共建活动，向金融消费者讲解如何保护好个人信息及资金账户安全，维护个人征信，防范各类金融诈骗。 

  该行积极开展各种专题宣传活动，重点聚焦“一老一小”服务客群，充分利用消保教育宣传周，积极开展多种形式的线上、线下宣传活动，将金融消费者权益保护工作落到实处；开展“非接触”存款保险宣传活动，将存款保险宣传镶嵌到排队叫号单、智能设备、自助设备，编排小视频、动画片和长图、H5、美篇等进行宣传；针对老年客群开展“守好养老钱、幸福享晚年”主题活动，深入社区为老人送去关爱，送上内心的温暖；向老年居民科普防电信诈骗的小手段，提高老年人风险意识，帮助老人守住钱袋子。面向广大金融消费者和投资者宣传了基础金融知识和金融风险防范技能，取得了良好效果。（通讯员 刘海涛）