打通“证”结 碧桂园国岳府“交房即办证”步入常态化

  鲁网2月24日讯 “房子不仅按时交付了，产权证还立马到手了。”聊城碧桂园国岳府业主喻先生在交房现场开心说道。1月，聊城碧桂园国岳府迎来集中交付，并实现“交房即办证”。据了解，这是自去年9月交付以来，“交房即交证”政策在项目的又一次落地，实现了常态化办证。

  在近几次交付中，国岳府不但实现交房即交证，还首次在聊城推出了线上收房服务，获业主点赞认可。

  产权住权同步 常态化“交房即办证”

  2020年4月，聊城市启动新建商品房“交房即办证”改革试点工作，实现了新建商品房住权和产权同步。根据政策，依开发企业申请，相关部门限期5个工作日内完成房产落宗、房屋面积管理、数据核对等事项，5个工作日内完成不动产权首次登记；开发企业5个工作日内为业主提供可办分户产权登记的相关材料，实现新建商品房交房即可办证。

  作为首批选定参与聊城市“交房即办证”改革试点的房企，碧桂园在聊城的全部7个项目均成为“交房即办证”试点项目，其中就包含本次交付的国岳府。与普通交房相比，这对项目标准提出更高的要求，项目要达成交付的标准，需按照政府要求，及时落实竣工验收、批建手续、施工建设管理等相关工作，做好各类验收及办证等各环节的手续，只有通过重重考验，才能成为当地政府部门选中的试点，成为“交房即交证”的项目。

  事实上，这次交付已经是国岳府的第二批交付，2022年9月30日碧桂园国岳府一批次房源就已圆满交付。两批次交付均实现交房即交证。

  （2022年9月30日国岳府“交房即办证”现场）

  “前期我们就通知了业主，缴纳契税后，符合条件都可申请提前办理房产证，在交付现场就能拿证。”碧桂园国岳府项目总王少青介绍，在保交付的当下，希望通过政府的支持和企业的努力，将“交房即办证”常态化，给市场和业主更多信心。

  据了解，聊城碧桂园国岳府在交房之前，定期对外发布工程周报、月报，并联合工程师、设计师定期举办项目总见面会，并阶段性将工地对业主开放，让业主满意放心。此外，项目通过联合验收、第三方机构评估、总裁验收、业主预验收等形式，对产品质量开展全方位排查，从建筑立面到园林景观、从室内墙体到公区设施、从地砖缝隙到房屋边角等各方面均形成系列评估报告。碧桂园国岳府工程经理田崇房说：“每一栋楼我们都会形成详细的报告，确保每一户、每一角都达到过硬品质。”

  （碧桂园国岳府组织业主参加工地开放日活动）

  在聊城市自然资源、住建、税务等政府主管部门的指导协助下，项目成立了“交房即办证”专项工作小组，提前完成了联合测绘、联合验收、竣工备案，并拿到了完税证明。与此同时，工作小组同步提前向业主收集办证所需的证件，利用验收到交房的整改时间为业主办好不动产权证，达到交房即交证的目标，实现购房者办证“零跑动”。据项目总王少青介绍，项目后续将在每一次交付前都按此流程推进落实，形成常态化、标准化的工作机制。

  “房产证的办理，对我们购房者来说，是大事。”从工作人员手中领到自家不动产权证书的业主林先生，如是形容自己的心情。林先生说，按照自己以往的置房经验，一般新房交付后2年内能拿到不动产权证，都算快的了，“这一次，轻松实现了住权与产权同步。”

  聊城市不动产登记中心申请受理科科长李洪涛表示：“‘交房即办证’要求开发企业必须严格落实在新建商品房不动产登记中的主体责任，尤其是对项目建设各个环节的检验，从而促使开发企业更加重视楼盘质量、项目监管和服务质量，最终以品质、口碑、业绩来赢得购房者的信赖。

  据了解，自2022年9月首批次交付以来，碧桂园国岳府累计交付725套，交付满意度95%以上。

  聊城首次 线上收房获业主点赞

  除了交房即办证，此次国岳府还首次在聊城采用碧桂园凤凰云线上交付模式。相比传统交付，通过碧桂园凤凰云线上交付，如果收房之日业主无法亲临现场，工作人员可通过视频方式帮助业主远程验房，验房发现的问题会第一时间拍照发给业主，并指导业主上传一键验房或协助业主记录快修单报修，同时指导业主通过“凤凰云”平台线上办理收房手续，有效帮助业主解决不能及时现场收房的问题。

  （碧桂园凤凰云线上收房流程指引） 

  去年12月底，在广州工作的业主刘丹收到了收房通知书，同时收到了一份《线上交付操作指引》，指引中详细介绍了碧桂园凤凰云线上收楼系统的操作流程，刘丹可以在手机上完成所有收房操作。

  考虑到无法在现场实地查看，刘丹对房屋质量还是有所担忧，碧桂园国岳府的验房师通过线上视频+直播的方式对她的房屋从各个角度进行了专业检测。在通过视频反复检查了客厅门窗、厨卫防水、瓷砖空鼓等事项后，刘丹终于放心地挂了视频电话。“这种视频直播验房，全程由我控制节奏，相当于帮我实地验房，有瑕疵的地方也帮我记录下来，而且验房时发现的瓷砖空鼓问题后续也很快就整改好了，我在凤凰云上也收到了反馈。”

  房屋查验无误后，刘丹在经过实名认证——签到——线上验房——签约缴费——线上点交——评价这些流程后，顺利完成了线上收房的流程。她说：“没有想到，花了几百万买的房，一部几千块的手机就能收了，很魔幻但想想也很酷。”

  据了解，在交付前期，国岳府项目形成了一套完整细致的线上验房标准，确保业主查验到位。业主验房时，验房师可在手机端快速点选式登记问题，大幅提升验房效率，整改完成后，问题整改情况可实时同步给业主，支持业主线上一键查看，大大优化业主交付体验。据碧桂园国岳府项目总王少青介绍，截至目前，国岳府本次计划交付的192套房屋中，共有106户业主实现了线上收房。“人未至，手续先行，线上也能收房，这在聊城还是头一份。”业主们对国岳府一举措表示十分满意。

  截至目前，碧桂园在聊城国岳府、翡丽湾、碧桂园天誉等多个项目实现线上收楼，共服务1816户业主完成线上收楼办理，线上收楼率85.74%，业主满意度95%以上。王少青说：“站在业主视角，凤凰云线上交付平台实现在线预约、缴费、资料签署等功能，业主实时掌握交付流程和进度，减少交付现场排队等待时间。收房后，他们也能实时查看房间问题整改进展，做到整改闭环心中有数。从而提升业主对交付的整体满意度。”（本网记者）