工行聊城分行开展常态化防疫期间客户服务工作线上培训

　　鲁网5月29日讯 随着全国陆续有序的复工复产，常态化防疫成为了重中之重。银行网点作为人员密集的公共场所，继续做好疫情防控，是银行人在这场没有硝烟的战役中始终担起的责任与使命。银行厅堂服务在新形势下面临诸多挑战。为应对挑战，工商银行聊城分行组织服务人员参加线上培训，全面提升客户服务能力。

　　在常态化防疫期间，工行网点会在营业前做好通风、消毒工作，值班人员为客户进行体温测量，确保客户体温正常并正确佩戴口罩，再为其进行信息详细登记或扫描安全码登记。疫情期间对客户进行特殊时期业务办理引导，指导客户通过手机银行等电子渠道办理业务，全力为客户提供更安全更优质的金融服务。

　　工行聊城分行有关负责人表示，疫情并没有隔离工行与客户，工行人会用暖心的服务，保障客户安全，让客户安心、放心、舒心。（通讯员 王昱琪）