聊城移动东阿分公司：上门贴心服务，传递移动温度

  鲁网2月2日讯 近年来，随着数字化时代的快速发展，“智能手机连不上网”“智能电视不会操作”等等成了很多网络用户的“烦心事”。聊城移动东阿分公司针对用户的痛点，进一步提高宽带装维服务质量，只要客户有需求，装维人员就能够第一时间把服务送到客户身边。

  春节期间，李大爷的子女为他开通了移动宽带及“魔百盒”业务，但是不会操作却成了李大爷的“烦心事”，1月29日晚上6时他将电话打到营业厅寻求帮助。

  营业厅负责人得知李大爷的诉求后，立即联系装维人员上门进行指导。装维人员耐心地手把手教李大爷打开电视机选择自己喜欢的节目，并将操作流程和自己的联系电话记录在本子上方便李大爷操作和咨询。

  整个流程结束，天已经完全黑了。李大爷拍着装维人员的肩膀表示感谢：“打开电视机我一下就能找到电视直播了，你们的上门服务真是很贴心！”

  如今，在聊城东阿，移动装维师傅上门贴心服务随处可见。解客户之忧，“心”级服务一直在线。今后，聊城移动东阿分公司将进一步做好客户服务，传递移动温度，用心、用情、用力为客户办实事办好事。（本网记者）